Главная
Гарантия полета

Гарантия полета

Перед надуванием гелием мы обрабатываем каждый латексный шар составом Hi-Float. После высыхания он образует внутри тонкое покрытие, которое замедляет выход гелия через поры латекса. Состав Hi-Float нетоксичен и биоразлагаем.

Фольгированные шары составом Hi-Float не обрабатываются, однако гарантия магазина 3 дня действует и на них.

Как сохранить шары дольше

После получения заказа достаньте шары из транспортировочного пакета. Держите их в помещении при комфортной комнатной температуре и избегайте резких перепадов.

Не оставляйте шары в автомобиле, на балконе или в холодном гараже. Берегите их от прямых солнечных лучей, отопительных приборов, кондиционеров, высокой влажности и острых предметов. Активные игры с шарами и контакты с домашними животными также могут привести к повреждению оболочки.

Что делать, если шар упал раньше срока

Свяжитесь с нами в течение трёх дней после получения заказа. Сообщите номер заказа или пришлите фотографию чека, а также фото упавшего шара.

Менеджер проверит обращение и согласует замену. Новый шар можно получить доставкой или забрать самостоятельно в одном из двух магазинов «Веселая затея» в Мытищах. Если точно такого же шара не окажется в наличии, мы предложим равноценную замену и предварительно согласуем её с вами.

Гарантия не распространяется на проколы, порезы и другие механические повреждения, а также на случаи неправильного хранения или эксплуатации шаров.

Гарантия действует для заказов, полученных самовывозом или доставкой в Мытищах, Королёве, Ивантеевке и Пушкино. Если у вас остались вопросы, позвоните нам по телефону +7 (985) 422-55-69.

Как продлить время полета надувных шариков

Воздушные шары плохо переносят температуру ниже +17 градусов и выше +23. Чтобы они держались в воздухе как можно дольше, нужно соблюдать несколько правил, иначе даже гарантия на шары вам не поможет. Не допускайте:

Перепадов температур (не носите шарики из тепла на мороз и обратно).
Сквозняков.
Хранения в холодном месте больше часа. Не оставляйте шары в гараже или машине зимой.
Высокой влажности. Средство Hi-Float плохо сохнет во влажной атмосфере, поэтому гелий будет просачиваться наружу.
Длительного нахождения под солнцем.
Активных игр с шариками.

Условия гарантии

Если купленные у нас изделия пролетали меньше 3 дней, мы заменим их новыми. Гарантия на воздушные шары подразумевает только обмен товаров, а не возврат денег. Если у нас не будет точно таких же изделий, мы подберем похожие модели по внешнему виду, качеству и цене.

Обмен происходит по следующей схеме:

Вы предоставляете нам номер заказа или чек на купленный товар. Шарики должны быть куплены не раньше, чем 3 суток назад. Также вам нужно прислать фото некачественной (сдувшейся) продукции по электронной почте. Если вам удобнее использовать другой способ пересылки фотографий, согласуйте его с менеджером.
Наш сотрудник зафиксирует заявку, согласует с водителем время доставки и отправит вам новые шарики. Если время вам не подходит, вы сможете самостоятельно забрать товары из пункта самовывоза. Главное — заранее предупредить об этом менеджера.
Наша гарантия на шары с гелием позволяет обменять товар в однодневный срок. Вы не сможете выполнить замену через 2 и более суток после оформления заявки.

Для получения подробной информации Вы можете позвонить нашим специалистам по телефону +7 (985) 422-55-69.