Доставка
-
- Заказ услуги доставки и ее подтверждение возможны с 9.00 до 21.00. Если вы заказали шары после 21.00, заявка будет обработана на следующий день (у нас есть и круглосуточная доставка по отдельным тарифам).
- Интервал между покупкой воздушных шаров и их вручением составляет 1 час. Вы можете обговорить время с менеджером и ждать водителя по указанному адресу. Ожидать придется не больше 10 минут. Если водитель приедет, а вас не окажется на месте, он имеет право уехать, чтобы не подвести другого клиента. Поэтому лучше заранее сообщите менеджеру, если не успеваете на место встречи, и обсудите более удобное время.
- Пересчитывать воздушные шары нужно сразу при их получении, до того, как уедет водитель. Если вы обнаружите неверное количество товаров уже после отъезда нашего сотрудника, жалоба рассматриваться не будет.
- Доставка возможна в любой нужный вам день. Время привоза шаров надо согласовывать с менеджером при оформлении заявки.
- Получение заказа в конкретное время возможно только при дополнительной оплате издержек в размере 200 руб. (например, если вам надо получить товар ровно в 14.00). В «высокий сезон» доставка в точное время невозможна даже при условии дополнительной оплаты.
- По праздникам и датам «высокого спроса» интервал между покупкой и доставкой может растянуться до 3 часов.
-
Ограничений для объема минимального заказа у нас нет. Для получения бесплатной доставки вам надо заказать товары на сумму:
- 1500 рублей для центральной части Мытищ и Королева (если вы живете в пригороде, но не дальше 10 км от города, сумма заказа должна быть от 2000 рублей);
- 2000 рублей для центральной части Ивантеевки, Пушкино и Щелково (для пригорода, в пределах 10 км, от 2500 рублей);
- 2000 рублей для северо-востока Москвы (детали уточняйте у менеджера).
Если суммы вашего заказа недостаточно для бесплатной доставки, тарифы на транспортировку будут следующими:
- 200 рублей для центральной части Мытищ и Королева (для пригорода, в пределах 10 км, 250 рублей);
- 350 рублей для Ивантеевки, Пушкино и Щелково (для пригорода, на расстоянии до 10 км, 450 рублей);
- 300 рублей для северо-востока Москвы.